أطلقت وزارة النقل اليمنية خدمة للتواصل مع الجمهور عبر وسائل اتصال مختلفة لاستلام أية ملاحظات ومقترحات أو شكاوى حول الخدمات التي تقدمها الوزارة.

وجاء في إعلان إطلاق الخدمة الذي نشرته الوزارة على صفحة "فيس بوك" أن الخطوة تأتي في إطار السعي للتطوير النوعي لهذا القطاع وتعزيز النجاح في عمل الوزارة لتسهيل نقل البضائع والأشخاص بما يحقق المنفعة وإشباع الحاجات الإنسانية والتأثير إيجابا في التنمية والاقتصاد الوطني.

وتشرف الوزارة على قطاعات النقل البري والبحري والجوي في الجمهورية ومنها المرافق الحكومية التابعة لها في المحافظات الأخرى ومكاتب وشركات الطيران والنقل البري.

وتضمن الإعلان وسائل الاتصال عبر البريد الإلكتروني الخاص بوزير النقل الدكتور واعد باذيب، Minister@mot.gov.ye ، أو الحضور إلى إدارة الجمهور في ديوان عام الوزارة في العاصمة أيام الدوام الرسمي لتقديم أية شكاوى أو اقتراحات أو ملاحظات، أو عن طريق الحضور لمكتب وزير النقل / في مكتب وزارة النقل عدن، التواهي، بجانب مؤسسه موانئ خليج عدن.

أو عبر أرقام التليفونات للتواصل مع الوزير والمختصين بالوزارة على الأرقام (260905\01– 260903\01- 502003\01) وعبر إرسال فاكس على الأرقام (صنعاء: 260901\01 عدن: 202059\01 ).

وكان وزير النقل الدكتور واعد باذيب قد شكل لجنة لاستقبال الشكاوى ثم عرضها عليه.

وتعتزم الوزارة إنشاء صندوق الشكاوى والاقتراحات لتوزيعها على المنافذ البرية والجوية للتواصل مع المواطنين وتلافي أي قصور والاستفادة من أي مقترحات.

وتعد وزارة النقل هي الوزارة الأولى بين الوزارت الحكومية التي توسع تواصلها مع الجمهور، حيث أنشأت صفحة تفاعلية على موقع التواصل الاجتماعي العالمي فيسبوك، وصفحة أخرى على موقع اليوتيوب لنشر أنشطة الوزارة وتعميم الوعي بثقافة النقل وتسهيل التواصل مع المواطن بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني.